Dépêches proposées par les centres de formation

Télévente et Télécouverture

Tmc Téléweb offre un dispositif de Formation bien rodé et reconnu depuis 15 ans sur le métier de la "Télévente".

La valeur ajoutée de Tmc Téléweb est de transmettre son savoir Faire dans la mise en place d'une stratégie commerciale "MultiCanal" : c'est à dire : Force de Vente Terrain, Télévente, Web.

Notre expertise de la Vente à Distance permet d'éviter les pièges d'une organisation orientée -Télémarketing-, avec des argumentaires stéréotypés. 

Nous sommes très attentifs à l'évolution de la Fonction Commerciale, c'est notre point de différenciation, car très opérationnel.

Notre maîtrise du métier se traduit par le transfert de notre Savoir Faire  pour optimiser le taux de couverture "marché"approprié au segment Client . Nos Conseils et nos programmes de Formation tiennent compte de l'évolution permanente des attitudes d'achat depuis le développement du WEB et des NTIC Nouvelles Technologie de l'Information et de la Communication.

Avec sa plateforme "Télévente Academy"Notre Organisme de Formation, Tmc Téléweb, offre un dispositif efficace qui répond aux exigences "pédagogiques et budgétaires".

Annick Mage

Directrice Tmc Téléweb et Télévente ACADEMY

06 80 33 30 20

En savoir plus : Télévente & Télécouverture

Proposée par : TMC TELEWEB le 22/02/2012

AD FORMATION

Bonjour,

nous sommes un organisme de formation à Roubaix mais grâce à notre réseau de partenaires, sommes présent partout en France

Pour vos formations, nous pouvons mettre à votre disposition notre salle de formation de 20 m², équipée ou pas, diverses boissons fraiches et chaudes offertes à prix intéressant à partir de 110 € net jour

N'hésitez pas à nous contacter

AD FORMATION

En savoir plus : AD FORMATION

Proposée par : AD FORMATION le 26/01/2012

Imprimerie-->Production = Objectif zéro défaut

Le CCIG propose des stages destinés au

• Chargé de contrôle qualité,
• Responsable de la standardisation et certification,
• Chef d'atelier de production.

Les objectifs sont:

• la maitrise des paramètres d'influence dans les procédés standard de production offset
• La maîtrise des procédures de contrôle et preuve de conformité
• Déterminer le cahier de charges "client"
• Pouvoir évaluer le niveau de qualité de la production

Durée: 3 jours  9h-12h  13.30h-17.30h

Forfait "binôme" (2 participants d'une même entreprise): 3500 € HT

Lieu: Areines Loir et cher

Voir calendrier des stages selon les filières (feuille-rotative-journaux-cartonnage-numérique-flexographie)

Vous trouverez le contenu détaillé de chaque formation selon la filière dans notre site sous Info Contact  Evènements CCIG

En savoir plus : www.certification-ccig.com/Evenements-CCIG.php?r=7

Proposée par : Centre de Compétences pour l'Industrie Graphique le 24/01/2012

Formation rémunérée bts muc via cif

Description du poste
INSTITUT PARISIEN DE FORMATION (IPF) Centre de formation situé dans Paris(13)Vous propose BTS MUC EN CIF

Vous êtes actuellement en CDI ou CDD ?
FORMATION REMUNEREE PAR LE BIAIS DU CONGE INDIVIDUEL DE FORMATION.

CONGE INDIVIDUEL DE FORMATION EN CONTRAT A DUREE DETERMINEE (CIF CDD) Demandeur d’emploi ayant effectué pour la dernière période travaillée au minimum un contrat à durée déterminée de 4 mois durant les 12 derniers mois. Vous arrivez en fin de contrat à durée déterminée Vous avez travaillé pendant 24 mois durant les cinq dernières années (le CDD étant compris dans les 24 mois)

CONGE INDIVIDUEL DE FORMATION EN CONTRAT A DUREE INDETERMINEE (CIF CDI) Etre salarié en contrat à durée indéterminée depuis plus d’un an dans la société et d’avoir travaillé pendant 24 mois durant les cinq dernières années (le CDI étant compris dans les 24 mois) INSTITUT PARISIEN DE FORMATION (IPF)VOUS PROPOSE : Une formation au B.T.S Managment des unités commerciles(MUC), vous bénéficierez d’une rémunération allant de 80% à 100% de vos derniers salaires et d’une formation gratuite. Vous pourrez ainsi obtenir un diplôme d’Etat.

Fréquence du Lundi au vendredi de 09h00 a 13h00 et de 14h00 à 18h00
Lieu de formation : INSTITUT PARISIEN DE FORMATION (IPF)
73-77 Rue pascal 75013 PARIS
Date de début de formation :SEPTEMBRE 2011
Public concerné : titulaire du bac ou niveau bac .

Contact INSTITUT PARISIEN DE FORMATION (IPF)
Tél :01 55 43 83 90/06 68 45 96 64

En savoir plus : institut parisien de formation

Proposée par : INSTITUT PARISIEN DE FORMATION IPF FORMATION le 20/12/2011

Formation rémunérée bts CGO via cif

Description :
Urgent Rentrée septembre 2012
Vous souhaitez reprendre vos études pour donner une nouvelle orientation à votre carrière, l'institut Parisien de Formation(IPF)vous propose un enseignement intensif avec la préparation du BTS (diplôme d'état bac+2) sur 1 an (30 heures de cours par semaine minimum pour un temps plein):

BTS CGO - BTS Comptabilité et gestion des organisations
Le titulaire du BTS CGO (BTS Comptabilité et gestion des organisations) organise et réalise la gestion des obligations comptables, fiscales et sociales, participe à l'élaboration et à la communication des informations de gestion et contribue aux prévisions et à la préparation des décisions.

Profil : H/F- Etre en CDI ou avoir effectué CDD de 4 mois durant les 12 derniers mois.

Lieu : INSTITUT PARISIEN DE FORMATION(IPF) PARIS 13


Début de mission: septembre 2012


Durée de mission :12 mois


Contact :
Tél :01 55 43 83 90/06 68 45 96 64

cif@ipf-formation.com

En savoir plus : institut parisien de formation

Proposée par : INSTITUT PARISIEN DE FORMATION IPF FORMATION le 20/12/2011

Formation gestion du stress par la cohérence cardiaque

Enfin une nouvelle façon d’animer la formation en Gestion du Stress :

 Découvrez la méthode de la Cohérence Cardiaque

Sources Symbiofi

« La technologie interactive SYMBIOLINE ® apprend à développer de nouvelles compétences dans la régulation des émotions face au stress et à l’anxiété. Elle donne accès à différentes méthodes – La respiration, la méditation de pleine conscience et la visualisation – et permet ensuite de rechercher un meilleur équilibre émotionnel face aux stress par le biofeedback de cohérence cardiaque et émotionnelle. »

Animée par un formateur expert et certifié, cette formation s’adresse à tous les salariés d’entreprise souhaitant avancer de manière opérationnelle et « scientifique » dans la gestion du stress.

• Comprendre le stress
• Comprendre le lien entre stress et  rythme cardiaque
• Prendre conscience de ses réponses émotionnelles

Retrouvez le programme complet sur le site du Centre National de la Formation

En savoir plus : Formation CNF-CE - Cohérence cardiaque

Proposée par : CNF-CE le 25/11/2011

Formation communication d'équipe et affirmation de soi

Développez la communication au sein de votre équipe, identifiez les freins à la réussite, favorisez la motivation collective, valorisez le rôle et les atouts de chacun de vos collaborateurs.

Au milieu d’une foret, vous découvrirez des ateliers grimpe d’arbres permettant de mettre en avant les freins à une communication constructive au sein de votre équipe.

Pont de singe, grimpe d’arbres en aveugle, construction d’ateliers avec contraintes par vos collaborateurs sont autant de situation que le Centre National de la Formation peut vous proposer.

Après cette journée, vous capitaliserez avec l’un de nos coachs sur les différents évènements observés au cours de l’animation.

Une expérience étonnante pour des résultats étonnants !

En savoir plus : Formation CNF-CE - Communication d'équipe

Proposée par : CNF-CE le 25/11/2011

L’animation commerciale en grande surface

Je ne sais pas si vous êtes comme moi mais j’adore regarder, écouter les animateurs dans les hypermarchés. Les professionnels qui ont plein d’humour, qui rigolent, qui sont souriant, qui connaissent votre nom… Un plaisir car vous êtes mis en valeur, vous allez vous régaler et vous êtes heureux d’avoir acheté le produit. Au milieu il y a des personnes qui ont un sens de la communication et qui vous contentent, qui savent vous conseiller agréablement. Ensuite, vous avez les personnes qui ne savent pas ce qu’elles font au milieu d’une allée, avec une assiette de tranches de saucisson, coupées avec un couteau à dent, dans la main. J’ai rencontré dernièrement un ancien dirigeant d’agence d’animation qui me parlait de statue. Cette personne en manque de compétences fait ce qu’on lui a demandé de faire :

Acte de présence (je vous garanti que je dis la vérité, je l’ai vécu !) ;
De proposer aux passants le produit qu’elles ont à vendre ;
De mettre une blouse blanche (on parle de produits alimentaires) ;
De travailler de telle heure à telle heure ;….
On ne peut donc pas leur en vouloir d’être statue, c’est simplement un manque de culture et rien de plus, au pire c’est une mauvaise embauche et là s’est l’agence qui en est responsable.
Le marché du travail est ce qu’il est aujourd’hui. Il est difficile de trouver des personnes qui ont la classe, le bagout, la volonté et le pouvoir faire ce métier. Métier qui en plus d’être mal payé, est à temps partiel. Rares sont donc les personnes correspondantes au profil d’un animateur commerciale. Le minimum pour leur nouvel employeur est de faire un peu de formation. Au contraire, on place systématiquement la personne en difficulté ou en mode
échec garanti.
Le magasin n’est pas content. La chose est plus grave lorsque le magasin demande un animateur pour palier à son manque de personnel derrière un rayon. On place un
incompétent devant la trancheuse… Sans regarder les risque, imaginez ce que pense le client qui attend ses deux tranches de jambon (pas de bonjour, pas de sourire, pas de oui Monsieur Dupont, pas de quel jambon ? De quelle épaisseur.?
L’entreprise cliente de l’agence n’a pas fait les ventes escomptées ;
L’animateur est démotivé, dégouté, saturé…
Avec un peu de formation (ou d’information écrite, un livret, une feuille guide ou autre) cette personne se transforme pas en professionnelle mais en personne qui sait se quelle doit faire. Elle doit mettre en valeur les produits de la marque, faire déguster les clients et les décider d’en acheter… Mieux de couper les morceaux de dégustation avec un couteau sans dent et mieux encore avec un couteau qui coupe. Quelle peut crier dans les rayons pour attirer les clients potentiels. Dire que le produit est sublime, délicieux, paradisiaque…
Dans un rayon de Charcuterie ou de Fromage à la coupe, il faut avoir un minimum de connaissance des modes de découpe sur tous les produits du rayon. Savoir être un minimum professionnel. En un ou au mieux deux jours de formation l’animateur est sorti de ses difficultés il n’est pas encore un professionnel mais à toutes les cartes en main pour le devenir. Il sait comment il doit faire pour arriver dans le magasin. Il connaît le minimum des règles d’hygiène et de sécurité (l’entreprise entre dans la loi). Il connaît le produit qu’il doit vendre, les processus de production, l’entreprise productrice. Il sait prendre un couteau en main sans se blesser, se
servir d’une trancheuse et d’une thermo-filmeuse, sans prendre de risques. Il sait accueillir ou prendre en charge un client se servir de la balance, proposer le produit qu’il a en charge de vendre et fidéliser le client sur la marque qu’il défend. Il sait enfin lui dire, au revoir, à bientôt et qu’il va se régaler avec le produit qu’il vient d’acheter

L’entreprise de production serait mieux mise en valeur donc mieux commercialisée plus compétitive, elle aurait la reconnaissance et la fidélité du client.
Le magasin aurait plus de vente plus de rentabilité, plus d’impact sur ces actions, une image de marque meilleure, la reconnaissance du client.
L’animateur plus de goût au travail, plus de reconnaissance, plus d’aisance, plus de
professionnalisme, de décontraction donc de naturel.
Le client du magasin, aurait plus d’intérêt pour le produit, et moins l’impression qu’on le prend pour un simple consommateur sans goût, préférence, sans volonté de le rendre content. Il retrouvera la notion et le bonheur de la dégustation. La valeur marchande du goût et de la
qualité.
Cette formation ne coute pas forcément à l’entreprise sur son budget formation. Elle peut être suivie dans le cadre du DIF de l’employé.

Demandez au magasin de faire la formation chez eux, c’est leur dire que vous, votre produit, est un produit ou une marque de qualité, respectueuse du produit mais aussi des ambassadeurs. Que vous mettez tout en oeuvre pour
optimiser les ventes. Qui vend plus, place plus de produits par animation!!!

En savoir plus : Les formations à la vente

Proposée par : F.C.T.V. le 17/02/2011