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Concevoir une action de formation professionnelle pour adultes

Une formation doit toujours correspondre à l'attente des apprenants. La conception d'une action de formation nécessite donc une phase d'analyse des besoins afin de définir les objectifs à atteindre. La conception du support pédagogique se fera en fonction du profil des apprenants (quels sont leurs acquis, quels sont les pré requis, les contraintes, les attentes) et une évaluation des résultats obtenus devra être effectuée à l'issue de cette formation.

Voici les grandes lignes de la méthode à employer pour concevoir une formation:
(Vous pouvez aussi vous procurer le livre "Créer, animer et vendre ses formations", paru aux Editions La Pépinière, qui présente par le détail comment concevoir une action de formation, créer ses supports pédagogiques et vendre ses prestations de formation.

Définition des objectifs

Toute action de formation devrait être précédée d'une phase d'étude, à réaliser conjointement avec le responsable de l'entreprise qui commande l'action de formation. Dans la réalité, les formations sont bien souvent des produits "packagés" dont le contenu est imposé au client. Bien évidemment, créer une formation sur-mesure à un coût. Mais il faut voir ce coût comme un investissement, voire comme une économie : quel serait l'intérêt de faire suivre à vos employés une formation packagée si le résultat obtenu ne correspond pas aux attentes ?

L'ingénierie pédagogique est une discipline qui tend à s'imposer, les entreprises cherchant de plus en plus à optimiser le temps investi dans la formation. La réforme de la formation professionnelle a également changé les règles : désormais, les organismes finançant les prestations de formation doivent s'assurer de la qualité et de l'adéquation des formations dispensées.

A l'issue de la phase d'analyse, les objectifs de la formation devront donc être clairement définis. Ils formeront une liste précise qui déterminera le contenu de la formation et les éléments permettant de mesurer les résultats obtenus.

Le support pédagogique

Il sera construit en fonction de la liste des objectifs. Pour un prestataire de formation, il devient nécessaire de concevoir ses contenus pédagogiques sous formes de modules indépendants. Cette méthode permet de ne pas avoir à constituer un contenu sur-mesure à chaque nouvelle prestation. En fonction des objectifs définis précédemment avec le client, le prestataire peut alors choisir lesquels de ses modules seront utilisés comme support pédagogique.

En dehors du traditionnel support papier, il existe maintenant différents outils permettant de s'adapter à tous les types de formation souhaités:

Les outils pédagogiques

Le formateur peut utiliser toute une panoplie d'outils (matériels ou méthodologiques) en fonction des besoins de la formation. L'outil le plus classique est le support de formation imprimé que l'on remet à chaque apprenant au début de la formation. Son coût de fabrication et le fait qu'il soit difficile à adapter en fonction de chaque prestation, fait qu'il devient de moins en moins utilisé.

L'époque est au "digital". Les supports pédagogiques sont maintenant dématérialisés et mis en ligne. Cela offre plusieurs avantages : on peut choisir les modules devant constituer la formation, comme on choisirait les produits sur un étalage de magasin. On peut facilement mettre à jour le contenu du module afin de l'adapter aux évolutions de la formation (par exemple lors de la sortie d'une nouvelle version de logiciel).

Les supports modernes peuvent également proposer de la vidéo, du son, des animations de toutes sortes, ceci afin d'enrichir le contenu informatif pour faciliter l'apprentissage. Cela est vrai pour la formation à distance (e-learning), mais aussi de plus en plus pour la formation en présentiel.

Venu des USA, les MOOCs (Massive Open Online Courses) se développent dans les universités françaises et proposent des formations qualifiantes ouvertes à tous et en ligne.

Leur dérivé, les SPOCs (Small Private Online Classes) tendent maintenant à les remplacer. Un SPOC cible moins de personnes pour une meilleure relation avec les apprenants. Vous pouvez trouver sur Internet des outils (gratuits pour certains) permettant de créer ces produits d'enseignement à distance. La création de formation devient donc digitale.

Evaluation des résultats de la formation

Il est devenu impérarif d'évaluer chaque prestation de formation. Cela correspond tout d'abord à une demande des organismes chargés de financer la prestation : ils veulent s'assurer que la formation a correctement été effectuée. L'évaluation est aussi demandée par l'entreprise ayant commandé la prestation, mais aussi par l'apprenant qui souhaite de plus en plus faire valider l'acquisition de nouvelles compétences.

Plus qu'un besoin de s'adapter aux évolutions du poste de travail, la formation est devenue pour le salarié un moyen de valoriser ses compétences et d'acquérir une valeur plus importante sur le marché du travail.

Les outils numériques facilitent l'évaluation des prestations. Certaines sociétés se sont même spécialisées dans l'évaluation des prestations effectuées par des centres de formation. Le fait qu'il s'agisse d'une tierce partie indépendante rendant l'évaluation plus crédible.

Pour en savoir plus sur la façon de concevoir une action de formation, vous pouvez vous procurer le livre "Créer, animer et vendre ses formations", rédigé par Georges Vigreux et diffusé par les Editions La Pépinière.

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