Questions fréquentes sur notre réseau de formation
- Dois-je payer l'abonnement si je ne reçois aucune demande de contact ?
- Dois-je payer l'abonnement si la demande reçue n'est pas transformée en commande ?
- Dois-je payer plusieurs fois l'abonnement si je reçois plusieurs demandes de contact ?
- Qui se charge des démarches une fois que le client a accepté le contact que je lui propose ?
- Combien de temps ai-je pour répondre à une demande de contact ?
- Un client qui a déjà fait une demande doit-il toujours passer par le site pour faire une autre demande ?
- Peut-on ajouter des prestations au catalogue déjà en ligne ?
- Qui conserve la propriété sur les prestations du catalogue mis en ligne ?
- D'autres abonnés peuvent-ils utiliser les programmes de prestations mis en ligne par un membre du site ?
- Comment est décidée l'attribution de prestations et de départements, cantons ou régions aux membres du site ?
- Comment savoir sur quelles prestations je peux m'abonner et si elles sont encore disponibles ?
- Que se passe-t-il si plusieurs prestataires sont abonnés sur la même prestation ?
- Si je ne reçois pas les alertes par email, dois-je payer tout de même mon abonnement ?
- Puis-je m'inscrire si je travaille avec une société de portage salarial ?
- Puis-je m'inscrire si je suis salarié d'un centre de formation ?
- Comment faire pour signaler un problème sur le site ?
- Comment faire pour devenir salarié chez Intras Consultants ?
Les réponses
Dois-je payer l'abonnement si je ne reçois aucune demande de formation ?
Votre abonnement est valable pour une durée de 6 ou de 12 mois. Il est donc extrèmement rare de ne pas recevoir de demandes de devis durant une aussi longue période. Nos formateurs nous alertent bien avant cette limite. Nous voyons comment corriger leur positionnement, changer leur présentation et cela suffit à faire revenir les demandes de formation.
Dois-je payer l'abonnement si la demande de formation reçue n'est pas transformée en commande ?
Oui. Vous achetez le fait de recevoir des demandes de devis en exclusivité sur une zone territoriale et pour certaines formations. Nous vous donnons les contacts pour faire vos propositions de devis mais c'est à vous de conclure avec votre client.
Dois-je payer plusieurs fois l'abonnement si je reçois plusieurs demandes de formation ?
Non. Le service que vous avez acheté est valable pour une période déterminée et son tarif ne change pas, quel que soit le nombre de demandes de contact que vous pouvez recevoir durant le mois.
Qui se charge des démarches une fois que le client a accepté la formation que je lui propose ?
Intras Consultants vous met en relation directe avec les entreprises. Une fois que vous êtes entré en contact avec celle-ci, elle devient votre client direct. Nous n'effectuons aucune démarche à votre place. A vous d'être réactif et de prendre en charge ce client avant qu'il ne s'intéresse à des offres concurrentes.
Combien de temps ai-je pour répondre à une demande de contact ?
Si vous avez reçu la demande de formation en exclusivité, vous disposez de tout le temps nécessaire, mais les prospects veulent une réponde rapide. Si vous avez reçu une demande provenant d'une zone non exclusive (sur les départements situés autour de votre zone d'abonnement), d'autres formateurs peuvent avoir la possibilité de répondre également. Ne perdez donc pas de temps. En général, une demande de devis doit recevoir une réponse sous 2 à 3 jours maximum.
Un client qui a déjà fait une demande doit-il toujours passer par le site pour faire une autre demande de formation ?
C'est inutile, même si cela peut arriver. C'est votre client et vous pouvez tout à fait traiter directement avec lui. A vous de le relancer régulièrement pour connaître ses besoins. Nous conservons les coordonnées de toutes les entreprises qui viennent déposer des demandes de formation sur notre site et nous les relançons régulièrement pour leur proposer d'utiliser de nouveau le site. Il peut donc arriver qu'une entreprise repasse par le site pour entrer en contact avec vous.
Peut-on ajouter des programmes de formation ou des prestations au catalogue déjà en ligne ?
Oui. A condition que ces programmes puissent aussi être utilisés par les autres membres du site. Il faut donc que ce programme ne soit pas trop spécialisé. Il faut également qu'il respecte la structure des autres programmes de notre catalogue.
Dans le cas des prestation de consultants ou de freelances, il faut que la prestation corresponde à un cas générique (exemple : développer un site web de présentation d'une entreprise). Bien entendu, le prestataire pourra proposer une prestation adaptée à son prospect lors de sa réponse à la demande de contact. Le programme du catalogue n'étant qu'un exemple de prestations, essentiellement destiné à être détecté par les moteurs de recherche afin d'amener des clients potentiels aux membres du site. C'est le catalogue commercial des membres du réseau.
Les membres du site disposent d'une interface leur permettant de proposer directement en ligne leurs prestations qui seront soumises à modération avant d'être éventuellement ajoutées au catalogue.
Qui conserve la propriété sur les prestations du catalogue de formation mis en ligne ?
Tout programme de formation ou toute proposition de prestation déposée sur notre site devient la propriété de la société Intras Consultants sans que vous puissiez vous réclamer de droits d'auteur ou d'autres droits. Ces droits nous sont implicitement cédés à la fourniture du programme de formation mis au catalogue. Le but n'est pas de nous enrichir ainsi mais d'éviter que des membres du réseau ne puissent plus utiliser un programme de formation ou une offre de prestation sur lesquels ils se seraient abonnés si son auteur décide de quitter le réseau.
D'autres abonnés peuvent-ils utiliser les programmes de formation mis en ligne par un membre du site ?
Oui. Lorsqu'un formateur propose un programme de formation ou lorsqu'un consultant ou un freelance propose un programme de prestation, celui-ci peut alors être utilisé par les autres membres du site, mais bien entendu dans les autres départements afin de ne pas mettre deux abonnés en concurrence. Pour cette raison, nous insistons bien sur le fait que les droits d'auteur sur ce programme nous appartiennent dès lors que ce programme nous est adressé. Ceci afin d'éviter des malentendus ultérieurs.
Comment est décidée l'attribution de prestations et de départements aux membres du site ?
Nous recherchons d'abord si un des membres s'est abonné sur cette prestation et sur ce département. Si oui, ce membre a l'exclusivité sur cette demande. Si personne n'a l'exclusivité, nous recherchons les membres situés dans le voisinage du département. Dans ce cas, tous les membres voisins reçoivent la demande de formation. Enfin, si personne n'a d'abonnement valide dans le voisinage, la demande de formation est classée dans les demandes non attribuées et mise à disposition des autres membres du réseau.
Comment savoir sur quelles prestations je peux m'abonner et si elles sont encore disponibles ?
Merci de vous rendre pour cela dans la rubrique "Disponibilités" et de faire une recherche par rapport au nom de la prestation. Vous verrez alors si des membres sont abonnés sur votre zone géographique. Rappel : un seul membre peut être abonné sur un département français, un canton suisse ou une région belge pour une prestation donnée.
Que se passe-t-il si plusieurs prestataires sont abonnés sur la même formation ?
Ce n'est pas possible ! Un seul prestataire peut être abonné sur un département français pour une formation donnée. Le programme de formation est conçu en conséquence. Nous nous distinguons ainsi des autres sites web similaires en offrant une exclusivité sur les prestations de formation demandées. Cette exclusivité est cependant limitée à 48 heures, délai au delà duquel nous proposons aux autres membres concernés de répondre à la demande de formation si elle n'a pas encore été traitée.
Si je ne reçois pas les alertes par email, dois-je payer tout de même mon abonnement ?
Vous acheter en début de mois un service contact qui vous donne droit à recevoir des demandes de formation sur votre espace abonnés. La réception d'une demande de formation est accompagnée par l'émission d'un email d'alerte. Cet email ne contient qu'une alerte vous indiquant de venir consulter votre compte abonnés afin de traiter les demandes de formation reçues. L'envoi d'email peut parfois être perturbé par un dysfonctionnement du réseau Internet vous reliant à nos ordinateurs. Vous pouvez aussi avoir changé d'adresse email ou mal paramétré votre logiciel gérant la réception de vos messages. Pour toutes ces raisons, nous ne pouvons pas être tenus responsables du fonctionnement de la liaison entre votre ordinateur et les notres. En conséquence, nous vous invitons à venir régulièrement vous connecter à votre espace abonnés afin de vérifier si de nouvelles demandes de formation sont arrivées. Donc, si vous recevez des demandes de contact mais pas de messages par email, vous aurez à payer tout de même votre abonnement.
Puis-je m'inscrire si je travaille avec une société de portage salarial ?
Oui. Pour les formateurs français, nous vous demandons de disposer, vous ou votre société, d'un numéro de déclaration d'activité formateur qui s'obtient auprès de votre préfecture. (Voir le site de la DRTEFP). Pour tous les pays, vous devez être en mesure de facturer légalement vos clients, donc d'être déclaré en société, quelle que soit sa forme juridique. Vous pouvez également faire partie d'une PME ne comportant que deux ou trois formateurs salariés par l'entreprise.
Puis-je m'inscrire si je suis salarié d'un centre de formation ?
Non. Notre réseau de formation a pour but de mettre
les travailleurs indépendants en relation directe avec les entreprises,
ceci afin d'éviter les frais d'intermédiation. Donc, si
vous essayez de récupérer des demandes de contact pour le
compte d'un centre de formation ou dans le but de les sous-traiter à
un autre prestataire, vous serez immédiatement exclu du réseau
dès que nous en serons informés (nous vérifions régulièrement
auprès des clients...). Ceci étant valable pour les demandes de
devis de formation en intra entreprise.
Les centres de formation peuvent par contre répondre aux demandes de devis
de formation en inter entreprises, donc concernant des sessions de formation
mises en place par ces centres. Là encore, ils ne doivent pas sous-traiter
ces demandes à d'autres centres de formation , ceci afin de ne pas gonfler
le prix de la prestation. La sous-traitance est une clause de rupture
immédiate de contrat, ainsi qu'indiqué dans les conditions d'utilisation
du site.
Comment faire pour signaler un problème sur le site ?
Merci d'utiliser pour cela notre formulaire de contact en recopiant si nécessaire l'adresse de la page sur laquelle le problème est apparu.
Comment faire pour devenir salarié chez Intras Consultants ?
Il n'y a pas de salariés chez Intras Consultants !
Nous sommes un réseau de travailleurs indépendants. Pour nous rejoindre, vous devez donc être à votre propre compte, soit en société, soit en portage salarial. Nous avons mis en place des dossiers explicatifs à ce sujet.