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ACT by Sage

Formation à la personnalisation et à l'utilisation du progicle CRM ACT by Sage

Argumenter

En réunion face à un client, il faut savoir écouter, argumenter pour convaincre. Cette formation vous donnera toutes les bases nécessaires à la réussite de vos contacts clients

Conclure

Ce module fait suite aux modules sur l'art d'argumenter et de convaincre dans une réunion avec un client. Il représente l'étape clé permettant la signature d'un contrat.

Cultiver sa différence

Loin de mettre les gens en opposition, la différence entre deux personnes peut devenir un atout efficace pour peu que l'on sache en tirer parti, ce que vous apprendra cette formation.

Evaluer

Cette formation permet d'apprendre à garder un point de vue extérieur lors d'un contact entre un commercial et un client et à profiter de ce point de vue pour analyser la situation et en tirer profit.

Une autre façon de vendre et de manager

Les clés du changement et de la réussite

Gestion des contacts

Savoir utiliser le logiciel de gestion des contacts.

Le merchandising

Comprendre les règles du Merchandising de gestion et du Merchandising visuel Les appliquer pour développer un véritable avantage concurrentiel

Maîtriser l'appel client

Cette formation s'adresse à toute personne recevant des appels clients, et souhaitant développer ses capacités commerciales. Elle s'adresse notamment à tous ceux en situation de vendre en réception d'appels.

Préparer sa visite

Les techniques pour mettre tous les atouts de son côté avant de rendre visite à un client

Techniques de vente

Techniques de communication orales et non-verbales efficaces. Les différentes étapes pour réussir ses ventes. Module permettant de mettre en place des outils pratiques pour se donner toutes les chances d’être un vendeur efficace ! Nombreux exercices et mises en situation.

Prospection

Gérer et Optimiser votre prospection pour gagner en efficacité et en rendement pour le suivi des affaires Faire vivre son fichier et obtenir une réelle visibilité du potentiel de vente du secteur d'activité Améliorer la planification de l'activité de l'entreprise