La formation Assistant de direction vous permettra d'aborder les fondamentaux du métier, que ce soit pour un poste d'assistant de direction en hôtellerie, assistant de direction en restauration ou dans tout autre métier.
Formation Assistant de direction à Montpellier, Toulouse, Paris, Bordeaux, Marseille, Lille, Rouen, Lyon ou toute autre ville de France, Dom-Tom inclus.
Le coût de la formation Assistante de Direction varie selon les formateurs et les départements.
Pour obtenir le tarif de formation dans votre région, merci de demander un devis sur mesure :
Avoir déjà une pratique du secrétariat.
Durée : 3 jours
Objectif : Acquérir les compétences clés pour réussir dans le métier d’Assistant(e).
Profil stagiaires : Secrétaires ou Assistant(e)s de Direction souhaitant se perfectionner dans leur métier.
Pédagogie : Méthode active et participative alternant apports théoriques et méthodologiques, autotests, simulations, jeux de rôles, études de cas et exercices directement issus de l’expérience des stagiaires. Plan de progrès personnalisé.
Programme
Clarifier son rôle et le situer dans l’entreprise
Secrétaire, Assistant(e) : missions communes, différences.
Place et rôle de l’Assistant(e) dans l’entreprise d’aujourd’hui.
Gérer son temps et ses priorités
Comprendre sa relation personnelle au temps.
Prendre conscience de ses freins intérieurs à une bonne gestion du temps.
S’approprier une méthodologie et des outils pour mieux gérer son temps : analyser sa charge de travail, bien évaluer la durée de ses tâches, définir des priorités et planifier à court, moyen et long terme.
Acquérir des savoir-faire comportementaux pour faire respecter son temps par les autres : négocier des délais, savoir dire non pour mieux dire oui.
Organiser et s’organiser
Repenser l’aménagement de son poste de travail en termes d’ergonomie et de simplification, pour plus d’efficacité et moins de fatigue.
Organiser les réunions, les déplacements et les événements professionnels.
Mettre en place des outils de suivi : tableaux de bord, budget, plannings.
Traiter et diffuser l’information
Gérer l’information entrante et sortante (courriers, revues, mails) : mettre en place des procédures de diffusion, assurer la traçabilité des informations.
Organiser le classement et l’archivage avec rigueur et fiabilité.
Bien connaître et utiliser les différentes sources d’information.
Acquérir des techniques pour accélérer la prise d’informations et aller à l’essentiel : lecture rapide, prise de notes structurée.
Rédiger des synthèses et des comptes rendus clairs et efficaces.
Accueillir avec professionnalisme
L'accueil physique : aménager un espace d’accueil convivial, savoir faire patienter.
Au téléphone : l’importance du non-verbal, les différentes phases de l’appel.
S’affirmer et bien communiquer
Connaître les notions de base de la communication.
Véhiculer une image positive et claire par l'assertivité.
Etre un relais efficace et modérateur.
Garder ses moyens dans les situations difficiles.
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