Réseau national de la formation continue
Formation performante à prix low-cost
La Process Communication ®
Interview de notre formatrice Céline Jouxtel qui anime des formations visant à l'efficacité professionnelle.
Céline Jouxtel dispose d'une certification à la Process Communication ®
Qu’est-ce que la Process Communication ® ?
Dans le monde professionnel la communication est omniprésente
puisque nous communiquons pour informer, expliquer, comprendre, motiver, convaincre,
former, négocier, échanger…
Or nous savons que la majeure partie des dysfonctionnements rencontrés proviennent
d’une altération du système de communication.
Autant dire que chacun de nous a un besoin crucial de maîtriser son processus
de communication !
Dans ce contexte, la Process Communication est à la fois un outil de communication,
et un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité
et de celle des autres.
La Process Com nous donne des outils pratiques et efficaces pour mieux comprendre
les modes de fonctionnement des différents types de personnalité.
Elle nous apprend à construire un bon processus de communication, lequel
permet une relation constructive, réduit le stress et favorise la motivation
et l’envie de coopérer.
Quels avantages pour un salarié à se former à la Process Communication ® ?
Au travers de son inventaire de personnalité, il pourra découvrir de nombreuses
clés et pistes de travail pour développer sa flexibilité relationnelle,
pour mieux satisfaire ses besoins psychologiques, pour déceler ses signes
avant-coureurs de stress et mieux les gérer.
Vis-à-vis de son entourage professionnel (collègues, autres services, clients
internes et externes), il saura mieux s’adapter aux modes de fonctionnement
préférentiels de ses interlocuteurs, prendra conscience plus facilement
de leurs points forts (gage d’une meilleure tolérance envers qui est différent
de nous !) et sera capable d’adapter son style de communication pour favoriser
une relation positive ou pour la rétablir en cas de tension ou conflit.
Et si l’on est manager ?
Pour un manager, la Process Com est l’occasion d’identifier et comprendre
son profil psychologique, de repérer son style de management préférentiel
et sa façon personnelle d’entrer en stress face à certaines situations managériales
délicates.
Les outils proposés par la Process Com vont lui permettre de comprendre
le mode de fonctionnement de ses collaborateurs, le type de management qui
correspond le mieux à chacun d’entre eux et leur environnement préférentiel
de travail (leur est-il par exemple plus facile de travailler ou réfléchir
seul, à deux, ou en groupe ? Dans quel contexte, quel environnement pourront-ils
et/ou auront-ils envie de donner le meilleur d’eux-mêmes ?)
Muni de ces clés, le manager va pouvoir piloter son équipe de façon individualisée,
et de manière plus stimulante et motivante pour chacun. Il sera également
en mesure d’anticiper et prévenir certaines séquences de stress correspondant
aux types de personnalité de ses collaborateurs, et de mieux les gérer lorsqu’elles
se manifestent.
Au final c’est le climat de travail et l’efficacité qui y gagnent, la coopération
et la cohésion d’équipe, en passant par un plus grand confort professionnel
pour chacun.
A quoi correspond l’inventaire de personnalité ?
Chaque participant est tout d’abord invité (en amont de la formation) à
compléter un questionnaire. Les réponses au questionnaire vont être traitées
et donner lieu à un « inventaire de personnalité » confidentiel et personnel.
Sorte de super GPS et station météo à la fois, cet inventaire lui indique
les pistes dans lesquelles s’engager, et celles où il se fourvoierait, lui
indique la position des radars « flasheurs », et le prévient des orages
imminents !
La formation lui donne la compréhension et la capacité à utiliser ces nombreuses
clés pour développer sa flexibilité relationnelle.
Parmi les différents modèles existants, qu’est-ce que la Process Communication
apporte de plus ?
Ce qui démarque la Process Communication, c’est avant tout la richesse
de son analyse et l’aspect opérationnel des outils proposés.
La Process Communication offre une analyse riche et toujours positive des
types de personnalités et des modes de fonctionnement, sans enfermer dans
des descriptifs simplistes, et en intégrant la dynamique d’évolution de
la personnalité dans le temps.
Mais elle ne se contente pas d’analyser nos comportements : elle nous donne
aussi de puissants moyens d’actions.
Car ce modèle de tolérance nous offre des outils simples, mémorisables,
pragmatiques et immédiatement applicables dans un contexte professionnel.
Ce sont des clés qui fonctionnent ! Elles marchent « ici et maintenant »
et nous ouvrent de nombreuses portes !