6 réponses. Merci de cliquer sur le titre de la prestation pour voir son programme pédagogique et demander un devis...
Développer votre capacité à construire un accord gagnant-gagnant dans une démarche de partenariat
Apprendre à gérer sa prospection commerciale en découvrant les techniques de prise de contact et de suivi de sa clientèle.
Assurer une relation client saine et constructive.  Adopter les attitudes de service appropriées. Garder la maîtrise de l'entretien. Développer sa proactivité.
Rester professionnel et maintenir une relation efficace lorsque la réclamation se fait virulente et l'appel conflictuel.
Savoir organiser une visite commerciale, gérer son déroulement, fixer ses priorités, s'informer sur le client à visiter.

Autres domaines de formation