Formations dans le domaine de la communication

4 réponses
La formation aux techniques de communication orale permet aux participants d’accroitre leur aisance à l’oral et d’améliorer leur communication avec les autres.
Mesurer les attentes des journalistes et adapter le discours à ces contraintes. Une formation destinée aux dirigeants, directeurs de la communication, chargés de communication : tout interlocuteur potentiel des journalistes.
Assurer une relation client saine et constructive.  Adopter les attitudes de service appropriées. Garder la maîtrise de l'entretien. Développer sa proactivité.
Rester professionnel et maintenir une relation efficace lorsque la réclamation se fait virulente et l'appel conflictuel.

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