Formations proposées dans le département Val-d'Oise (95)

Villes principales : Argenteuil, Sarcelles, Pontoise.

Formations dans le domaine Communication

Manager avec la Process Com®
Adapter sa communication et individualiser son mode de management en fonction du type de personnalité de ses collaborateurs.
prestation proposée par
Céline Jouxtel
Gérer les conflits au téléphone
Rester professionnel et maintenir une relation efficace lorsque la réclamation se fait virulente et l'appel conflictuel.
prestation proposée par
Céline Jouxtel
Formation développer son efficacité personnelle
Acquérir méthodes et outils d’organisation et de planification. Développer attitudes et pratiques constructives et sources d’efficacité.  
prestation proposée par
Céline Jouxtel
Formation de formateur
  • Concevoir et structurer un module de formation réussi.
  • Animer une formation dynamique, impliquante et ludique.
prestation proposée par
Céline Jouxtel
Maîtriser et enrichir sa relation client
Assurer une relation client saine et constructive.  Adopter les attitudes de service appropriées. Garder la maîtrise de l'entretien. Développer sa proactivité.
prestation proposée par
Céline Jouxtel