Formation travailler en agence immobilière

LE NÉGOCIATEUR ET SES CLIENTS

  • L’organisation, les méthodes et les outils de prospection.
  • Les étapes de la rentrée du mandat exclusif au juste prix.
  • Le traitement des objections (vendeur – acquéreur).
  • Le suivi des mandants et l’optimisation de son stock.
  • La découverte du projet, des besoins et des attentes de l’acquéreur.
  • Le suivi de l’acquéreur et l’optimisation du fichier.
  • La sélection des biens à visiter.
  • La visite et le retour à l’agence.
  • La clause acquéreur.
  • La négociation entre les parties (offre – contre offre – honoraires).
  • La gestion du temps.

L’ASSISTANTE COMMERCIALE ET L’AGENCE

  • Assistante débutante : Le rôle d’une assistante : missions et tâches.
  • L’accueil téléphonique et physique.
  • La gestion des tâches administratives et commerciales.
  • L’enregistrement du mandat.
  • La tenue des registres.
  • Le suivi du dossier vente.
  • Notions juridiques (Lois Hoguet, Scrivner, SRU).
  • La tenue des locaux.
  • Quiz auto diagnostic.
  • Assistante confirmée : La qualification et prise en charge du client entrant.
  • Comprendre la notion de l’équipe.
  • L’organisation de l’assistance à l’équipe.
  • L’organisation de l’assistance au manager.
  • Gestion de certains conflits.
  • Gestion du temps.

LE MANAGER ET SON ÉQUIPE

  • Le marché de l’agence et la mise en place des secteurs de ses négociateurs.
  • Les étapes et méthodes de recrutement.
  • L’intégration d’un membre à l’équipe.
  • La mise en place des ratios directeurs.
  • L’analyse et l’interprétation des ratios directeurs ( collectives et individuelles).
  • La formation.
  • L’animation et la motivation des hommes (collectives et individuelles).
  • Le suivi des résultats, le contrôle et la sanction.
  • La gestion du temps.
  • La coordination avec l’assistante commerciale.

 INITIATION JURIDIQUE, FISCALE ET FINANCIÈRE

  • La loi Hoguet, la loi SRU.
  • Les différents types de mandat.
  • L’offre d’achat.
  • Le compromis ou la promesse de vente.
  • Droit à commission.
  • Les différents régimes matrimoniaux.
  • La capacité juridique.
  • Les diagnostiques techniques obligatoires.
  • La copropriété.
  • Les principales règles d’urbanisme.
  • La fiscalité (TVA / plus-value).
Prestation proposée par Intras Consultants
Zone d'intervention : Toute la France

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